陳敬平：“駛”入群眾心坎上的公交人
| 發(fā)布時間：2025-05-16 16:23:36作者： 李久航來源：
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凌晨5點半，市公交公司駕駛員陳敬平準(zhǔn)時來到高客站后院公交停車場，便開啟了一天的忙碌，入職6年來，車輛檢查是他每日工作雷打不動的開場。他仔細(xì)地查看輪胎，檢查剎車系統(tǒng)，調(diào)試燈光，不放過任何一處細(xì)節(jié)，哪怕一顆稍有松動的螺絲都逃不過他的眼睛。
安全是公交行業(yè)的生命線。陳敬平始終牢記“安全無小事”，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和公司安全制度。他始終踐行“寧停三分，不搶一秒”的駕駛原則，行駛中不超速、不疲勞駕駛，保持安全車距行駛。“陳師傅是市公交公司的老駕駛員，多年來他憑借過硬的駕駛技術(shù)和良好的職業(yè)素養(yǎng)，沉著應(yīng)對安康四季頻發(fā)多發(fā)的惡劣天氣，成功避免潛在危險，是我們線路的模范職工。”三車隊隊長羅克杰評價道。
35路公交車是連接安康城區(qū)至縣河鳳橋的城郊線路，每天都有很多的菜農(nóng)將自己家種的新鮮蔬菜沿346國道乘坐公交前往城區(qū)人口密集的早市售賣。“35路公交太方便了，老年卡不僅免票，還幫我們把自己種的蔬菜拉到城區(qū)售賣，既節(jié)約了車費又增加了我們農(nóng)民的收入?！碧崞痍悗煾?，家住在縣河66歲的王先生表示：“我和老伴幾乎每周都坐陳師傅的車，當(dāng)遇到像我們這樣年齡偏大的菜農(nóng)時，陳師傅總是熱情服務(wù)，幫我們把菜籃子穩(wěn)妥的搬到公交車上，車輛起步時，他總是提醒乘客扶穩(wěn)坐好”。
在日常運營中，他始終秉持“乘客至上”的理念，用微笑和耐心溫暖每一位乘客，他總結(jié)出“三心”服務(wù)法——熱心問候、耐心解答、細(xì)心照顧，并在車廂內(nèi)常備便民物品，如雨傘、暈車藥、口罩等，深受乘客好評。當(dāng)問到公交文明服務(wù)有什么秘訣時，他微笑著說：“我們要像對自己的家人一樣對待每一位乘客，幫助和關(guān)愛他們，把他們安全的送到目的地”。
此外，他還積極發(fā)揮“傳幫帶”作用，將自己多年的安全駕駛經(jīng)驗和服務(wù)技巧無私傳授給新員工，他多次向其他同事交流分享應(yīng)對惡劣天氣和公交車輛防溜防滑經(jīng)驗，并在車隊?wèi)?yīng)用推廣，得到了大家的一致認(rèn)可和好評。
陳敬平用六年的堅守和暖心服務(wù)，詮釋著平凡公交崗位上的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他以微笑和耐心，保障城郊市民的安全便捷文明出行，為踐行公交為民的初心使命貢獻(xiàn)著自己的力量。
