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| 發(fā)布時間：2024-01-22 08:52:11作者： 李久航來源： |
日前，安康市行政審批服務局表揚了2023年度政務服務紅旗窗口和服務標兵，市公交公司窗口連續(xù)9年榮獲的“紅旗窗口”榮譽稱號，駐廳窗口工作人員王艷麗被評為“服務標兵”。
2023年，市公交公司窗口按照安康市政務服務中心持續(xù)深化改革、改進流程、健全機制、優(yōu)化服務、創(chuàng)新奮進、打造品牌和公司“服務提質(zhì)、形象提升、群眾滿意”的工作要求，聚焦“六位一體”品質(zhì)公交發(fā)展定位，緊密結合主題教育、“三個年”活動，堅持以“規(guī)范、便民、高效”的服務為導向，嚴格落實“簡政放權”舉措，簡化辦卡環(huán)節(jié)流程，壓縮辦卡等待時長，進一步方便了市民群眾。公交窗口工作人員深入踐行“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務宗旨，主動作為，無私奉獻，為市民群眾提供高效便捷的辦卡服務。全年新增公交服務窗口1個，累計辦理新公交卡34375張，年檢60877張，換補退卡4218張，充值業(yè)務147270次，實現(xiàn)業(yè)務辦理零誤差，受到廣大市民群眾一致好評。
下一步，市公交公司堅持公交為民初心使命，進一步強化窗口建設，多措并舉提升公交服務水平，持續(xù)完善為民辦實事長效機制，切實解決市民群眾“急難愁盼”問題，把服務民生，打造讓群眾滿意的品質(zhì)公交落到實處，進一步推進“六位一體”品質(zhì)公交建設再上新臺階。
